Yardım

2018 yılında Güvencell Sigorta markasıyla sigorta acenteliği konusunda hizmet veren Turkcell Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. müşterilerimize ferdi kaza, kadınlara özel kritik hastalıklar, cihaz koruma, fatura koruma gibi sigorta paketleri sunuyor.

Soru, görüş ve yorumlarınız için 0850 201 0532 Turkcell Sigorta Müşteri Hizmetlerinden veya iletisim@guvencell.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Turkcell Sigorta olarak müşterilerimize sağladığımız sigortalar:

• Yardım Eli Ferdi Kaza Sigortası
• Yaşasın Kadınlar Hayat Sigortası
• Akıllım Güvende Cihaz Koruma Sigortası
• Yeniden Akıllım Güvende Cihaz Koruma Sigortası

Hayır, farklı operatörlerden hizmet alan kişiler de Turkcell Sigorta'dan poliçe oluşturabilir.

Yardım Eli Sigortası beklenmeyen ve ani kaza sonucu sürekli sakatlık ya da vefat durumunda sigortalıya ve/veya hakları oranında kanuni varislere tazminat ödeyen, ek olarak check-up, diş temizliği ve diş dolgusu gibi hizmetlerden ücretsiz faydalanmanızı sağlayan ferdi kaza sigortasıdır.

Yardım Eli Ferdi Kaza Sigortası ile check-up hizmetinden anlaşmalı sağlık kurumlarında yılda bir kere ücretsiz faydalanabilirsiniz. Ek olarak, anlaşmalı kurumlarda ücretsiz olarak tek diş dolgusu, tek diş filmi, diş temizliği gibi ağız ve diş bakım hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Üstelik, poliçe süreniz boyunca diş sağlığı işlemlerinizi anlaşmalı kurumlarda Türk Diş Hekimleri Birliği Asgari Fiyat Tarifesi ile yaptırabilirsiniz.

18-65 yaş aralığındaki T.C. vatandaşları Yardım Eli Sigortasını satın alabilirler.

Tazminatınız talebinize göre tek seferde toplu şekilde* veya 10 yıl boyunca aylık** olarak ödenebilir.

*Toplu ödeme tazminat hesaplaması: 10 yıl içinde ödenecek toplam tazminatın bugünkü değer karşılığı hesaplanarak tek seferde ödeme yapılır.

**Aylık tazminat ödemesi hesaplaması: Aylık tazminat ödemeleri her yıl dönümünde bir önceki yıla göre %5 artacaktır. Aylık 1000 TL olan tazminat, ikinci yılın başında 1.050 TL, üçüncü yılın başında 1.103 TL olacak şekilde artarak devam edecektir.

Kaza sonucu vefat veya sürekli sakatlık durumunda 0850 250 75 00 Zurich Sigorta Müşteri Hizmetleri arayarak hasar bildiriminde bulunmalısınız. Hasar bildiriminin ardından iletmeniz gereken evrak ve süreç ile ilgili bilgilendirme Zurich Sigorta Müşteri Hizmetleri tarafından yapılacaktır. Tazminat değerlendirme süreci gerekli belgelerin sigorta şirketine iletilmesinden sonra başlayacaktır.

Poliçeniz oluştuktan sonra tarafınıza SMS ile link üzerinden iletilecektir. Posta ile teslim etme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Turkcell Sigorta tarafından sunulan, kadınlara özgü kanser hastalıklarına 30.000 TL’ye kadar teminat sağlayan bir hayat sigortasıdır.

• Meme Kanseri
• Rahim Kanseri
• Rahim Ağzı Kanseri
• Rahim İçi Kanseri
• Yumurtalık Kanseri
• Tüplerdeki Kanserler
• Vajina/Vulva Tümörleri teminat kapsamındaki hastalıklardır.​

Kritik kadın hastalıkları için 30.000 TL, vefat durumunda 10.000 TL’dir. Hastalığa yakalanmadan herhangi bir nedenle vefat etmeniz durumunda lehdarlarınıza 10.000 TL tazminat ödemesi yapılacaktır.

Sigorta poliçeniz kapsamında Ücretsiz Mamografi, Psikolojik Danışmanlık, Diyetisyen ve Sağlıklı Beslenme Danışmanlığı hizmetlerinden sigorta süresi boyunca her birinden birer defa; Telefonla 7/24 Yenidoğan Bakım Bilgi Hizmetlerinden ise sınırsız faydalanabilirsiniz. ​

Bu hizmetlerden yararlanmak için öncelikle rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Anlaşmalı kurumlarda uygun gün ve saatte rezervasyon yaptırmak için en az 48 saat önce 0850 480 97 92 Cardif Müşteri Hizmetlerini aramanızı rica ederiz.

Akıllım Güvende, Turkcell'den almış olduğunuz cihazın kırılma, sıvı teması gibi durumlarda değişim veya onarımını sağlayan ve bir yıl süreyle geçerli olan cihaz koruma sigortasıdır.

Kırılma, sıvı teması, elektrik ve mekanik arızaları sigortanızın kapsamındadır. Akıllım Güvende ile telefonunuzun bir yıl boyunca en fazla 2 hasar talebi (1 onarım 1 değişim, 2 onarım veya 2 değişim olmak üzere) karşılanır.

Teminatlar, cihazın sigortalının iradesi ve kusuru dışında ani, öngörülemeyen, dışarıdan bir etki ile meydana gelen kaza nedeniyle kısmen veya tamamen hasar görmesini; elektrik tesisatı kaynaklı kısa devre, voltaj sebebiyle meydana gelen elektrik veya mekanik arızaları; su veya diğer bir sıvıyla temasın sebep olduğu zararları kapsar.

Akıllım Güvende poliçe süreniz dolduğunda, 0850 201 05 32 Turkcell Sigorta Müşteri Hizmetlerini arayarak Yeniden Akıllım Güvende poliçenizi oluşturabilirsiniz.

Turkcell Ödemelerim Güvende Fatura Koruma Sigortası istek dışı işsizlik, ferdi kaza ve kritik hastalık durumlarında Turkcell faturalarınızın ödenmesini teminat altına alan bir sigortadır.

Turkcell Ödemelerim Güvende Fatura Koruma Sigortası ile seçtiğiniz paketin limitlerine göre aşağıdaki Turkcell faturalarınız teminat altına alınır.

• Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
• Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.
• Turkcell Enerji Çözümleri Ve Elektrik Satış Ticaret A.Ş.

Anlaşmalı kurumlarda yılda bir kere göz taraması hizmetinden ücretsiz şekilde, diğer tüm tetkik ve ameliyatlarda %30’a varan indirimden faydalanabilirsiniz.

Göz taraması hizmet detayları:

Refraksiyon (kırılma) kusurlarını tespit etmek için otoref raktometre ile ölçümle alınmaktadır. Miyop, Hipermetrop ve Astigmat tespit edilir. Glokom (Göz Tansiyonu) pnömatik tonometre ile göz içi basıncı ölçümü ile tespit edilir.

Poliçe süreniz boyunca (1 yıl) 0212 337 72 44 Zurich Sigorta Destek Hattını arayarak anlaşmalı kurumlardan randevu alabilirsiniz.